主页 > 绿色人脸 >LG 2019 IFA 推出全新语音 ThinQ App 与 >



LG 2019 IFA 推出全新语音 ThinQ App 与

2020-05-21

LG 电子推出语音辨识功能的 ThinQ(原 SmartThinQ)行动 app,将提供使用者极致便利的体验,让用户随时随地都能连接 LG ThinQ 家电。ThinQ App 是 LG 首款智慧家电管理行动 app,支援英文并利用 Google 助理的语音辨识技术管理所有支援 Wi-Fi 连接 的 LG 家电,包含洗衣机、乾衣机、冰箱、烤箱、洗碗机、吸尘器、空调及空气清净机等。LG 电子也在今年的 IFA 大展中首度发表结合 AI 技术的创新顾客服务解决方案 - 主动顾客维修服务 (Proactive Customer Care),此服务运用品牌先进的 ThinQ AI 技术提供个人化支援,向使用者发出 LG 家电问题警示,并给予实用建议与解决方案,藉此让家电效能发挥至极同时延长使用寿命。这项服务预计于今年开始支援法国、德国、义大利、西班牙与英国推出的 LG 最新滚筒洗衣机与上冷藏下冷冻冰箱,并在 2020 年陆续开放其他欧洲主要市场使用。

ThinQ App 语音辨识功能 让使用者使用日常对话操作并监控 LG 家电产品

透过 ThinQ app,使用者就能轻轻鬆鬆利用对话式语音指令控制并监控家电。只要一个指令,app 就能提供所有 LG 连网装置的即时状态更新,实现最便利的智慧生活。使用者可以在办公室时,透过声控 ThinQ app 确认洗衣机行程的剩余时间;或是在开车回家时调整空调温度,完全不需要停下手边工作查看手机。

ThinQ app 除了可以提供使用者产品特色与功能等实用资讯外,也可以给予使用者产品维护的提醒与排除故障的建议,当使用者询问「空气清净机的自动功能怎幺用?」或「冰箱上的黄灯是什幺意思?」,app 上就会立刻出现答案。ThinQ app 不只回答关于产品操作的常见问题,还能整理近期使用活动的概要,提供实用的居家生活小技巧(但此功能目前仅率先在韩国开放使用)。

升级版 ThinQ app 将于本月在韩国率先上线,接着于第四季在北美推出,明年则扩大至欧洲的主要市场。

主动顾客维修服务 (Proactive Customer Care) 搭载 AI 效能 体贴设计深得人心

LG 主动顾客维修服务 (LG Proactive Customer Care) 採用最新 AI 技术,其设计是为了向 LG 智慧家电的使用者通报可能会发生的潜在问题。如有需要此服务可有效缩短快技术人员到府检测的时间,且提供使用者维持 LG 产品运作的使用资讯。使用者只要透过免费的 LG ThinQ app (适用于 Android 与 iOS) 来注册并与 LG 智慧家电连线,就能使用此项服务。

LG 创新 AI 顾客维修服务涵盖从安装到维修的解决方案,在启动应用程式后,便会依照顾客是否完成家电安装且正确运作来判断所需的服务。服务启用后,使用者将收到一封问候信,若日后此应用程式侦测到任何问题会发出警示,并提供解决方案的详细说明。LG 主动顾客维修服务 (LG Proactive Customer Care) 为一站式服务,主要设计用来满足消费者需求,并支援所有 LG 产品的相关问题。

举例来说,LG 主动顾客维修服务 (LG Proactive Customer Care) 会持续监测上冷藏下冷冻冰箱内的温度,若侦测到超过 3°C 的温度波动,将提供使用者最佳行动方案。此服务能协助使用者找出可能导致水电用量增加的潜在因素,并给予使用者正确的指示,进而提升效率节省费用。使用者会接到系统定期发送的电子邮件报告,详列使用者生活家电的效能表现、通知记录以及目前状态,并随信附上执行日常维护的时间提醒。

Related ItemsIFA2019LGlg使用者appthinq家电顾客维修服务ai


上一篇:
下一篇:

相关推荐
小编推荐
申博官方开户|人科达人|农村动力|网站地图 大发黄金版app客户端_红宝石真人注册 同乐城tlc手机_澳门代理网址 注册送27元的大满贯_国际众发娱乐 豪门国际登录网站_网上真人苹果版手机app下载 mg摆脱网站试玩_皇家应用中心app下载 大润发娱乐客户端_bs366百盛 首存100送58_电子游戏平台体验金 澳门唯一授权网上首页_魔方娱乐苹果手机版下载 乐豪炸金花ios_众发娱乐app下载地址 万豪国际真人_大圣娱乐微信二维码