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3年「进厂」15次 买名车花钱受罪

2020-08-10

27岁车主购买法国着名品牌轿车,原以为外国货较实用,不料轿车在3年内就进厂维修多达15次!

宠物美容师郑安淇申诉指,于2012年购买轿车,不料轿车落地不到一年就在大道上抛锚,安全气囊显示器也亮灯了,需拖车到原厂维修。

她说,当时,维修厂检查轿车后表示安全气囊坏了,但仍在保证期内,但由于该车款所有零件都从国外进口,因此全新的安全气囊需等一个月后才能抵马。

「一个月后刚好是轿车维修保养到期,当我回到车厂更换黑油时,车厂却表示之前的员工没有下到订单,需再多等一个月才能替轿车安装安全气囊。」

她续说,可是在等待的两个月内,其轿车已在路上抛锚4次,第5次抛锚是在精明隧道上,令她倍感无奈。

她今日在金銮州议员黄思汉安排的记者会上,向媒体讲述价值14万8000令吉的法国轿车在3年内入厂维修15次,已经造成她严重的金钱和精神损失。

郑安淇表示,虽然轿车还在保证期限内,但在这3年内,她一共花了六七千令吉在维修和更换轿车零件上。因每次维修时,都总有小零件损坏!

换引擎变不值钱

她指出,轿车防震器已更换两次,最后一次更换后,轿车在行驶不到15分钟,安全气囊的显示器又再度亮起,返回车厂检查时,员工却说前方的安全气囊出现问题,需要再次更换。

「换句话说,我在拿车两年内共换了两次安全气囊、3年内换了4个电池,以及在3个星期前换了整辆轿车的引擎!」

她说,每次轿车进厂维修时,最快都要等两三天,最长要等上两个月。她被逼要向邻居或朋友租借轿车上下班,每次租用费约300令吉。

她说,轿车引擎更换后,整辆轿车就不值钱了,相信也没人会愿意买。自从更换引擎后,每当上山或小斜坡时,轿车都会发出噪音!「令我最为生气的是,上述两间原厂员工都无法给予专业的回复,也无法获得友善对待,但当我由家人陪同下前往车厂时,员工又非常礼貌接待。」

黄思汉说,人民面对房屋和桥车的负担,但无奈一旦面对轿车方面的问题,却没有一个管道或机构,能给予人民作出投诉,希望贸消部能加以深讨该问题。

他说,接获3宗同样品牌汽车的投诉,因此他将向该品牌位于法国的总部致函举报,要求退还全新一辆轿车,及正视国内代理商的问题加以改进。


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