【推荐原因】
AI人工智慧与Big Data大数据、IoT物联网、Cloud云端并称「ABIC」，是未来的趋势科技，每个项目都有着带动第四次工业革命的能量。而AI结合我们现有的行销技术，会碰撞出什幺样的火花？
本文章会先简单介绍AI技术，包括人工智慧目前的发展与优势，接着结合行销方面，讨论人工智慧能在行销上做些甚幺，对我们现在看到的广告，又会产生哪些影响。
AI人工智慧介绍
AI指的是机器透过学习与模仿，具备人类部分感知与认知的技术。人工智慧由于软硬体、深度学习演算法、大数据、网路等科技技术进步，在近几年来快速发展。
AI人工智慧在数位行销上的应用个人化行销
透过蒐集使用者在网路上的行为，如浏览、点击过的网站，AI能分析出使用者的特性与需求，进而达到个人化推荐与预测市场，甚至为其量身订做网页的用途。
产生行销文案2018年7月，阿里巴巴发表了行销文案AI，其可根据使用者需求，每秒产生2万种不同口吻的文案内容，其已通过图灵测试，也就是由思考正常的人类，无法判断出其为机器或人工创造的内容。
聊天机器人Chatbot目前的聊天机器人大都是Chatbot，而非AI Chatbot。两者间的差别在于，后者导入深度学习与自然语言辨识，例如我们熟知的siri便是广义的AI Chatbot，只差在它的用途是用来帮助个人而非与客户对话。
普通的Chatbot能用来指行一些基本指令，例如订位、点餐、价格查询等，通常会搭配真人客服，在用户不是使用基本指令，Chatbot无法辨识时，直接由真人进行服务。
AI人工智慧对行销带来的影响
虽然AI技术蓬勃发展，但这并不代表人工行销就此被取代，例如聊天机器人仍需搭配真人客服，才能有更好且完整的使用者体验；行销文案也需行销人员进一步的筛选与优化。
AI将会越来越强大，也都有其无可替代的优势：Chatbot能实施24小时不中断的服务，填补真人客服下班时间；AI个人化行销让人力无法一一处理的客製化成为现实。因此发展AI行销也成了多数公司的课题。
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图片来源：unsplash
编/Hank
TC Summary
1.AI人工智慧为具备人类部分感知与认知能力的科技，在近年来发展迅速。
2.AI人工智慧能够快速分析使用者，并为其量身订做行销方式。
3.阿里巴巴已开发出每秒能产生2万种文案的AI。
4.目前聊天机器人还未能达到完全「智能」，需仰赖真人客服辅助。
5.AI的稳定、运算速度与长时间不间断的工时成为未来行销不可或缺的拼图
《延伸阅读》
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