主页 > 十大未来 >AI人工智慧与行销,聊天机器人、个人化分析等最夯趋势总整理 >



AI人工智慧与行销,聊天机器人、个人化分析等最夯趋势总整理

2020-05-21

【推荐原因】

AI人工智慧与Big Data大数据、IoT物联网、Cloud云端并称「ABIC」,是未来的趋势科技,每个项目都有着带动第四次工业革命的能量。而AI结合我们现有的行销技术,会碰撞出什幺样的火花?

本文章会先简单介绍AI技术,包括人工智慧目前的发展与优势,接着结合行销方面,讨论人工智慧能在行销上做些甚幺,对我们现在看到的广告,又会产生哪些影响。


 

AI人工智慧介绍

AI指的是机器透过学习与模仿,具备人类部分感知与认知的技术。人工智慧由于软硬体、深度学习演算法、大数据、网路等科技技术进步,在近几年来快速发展。

 

AI人工智慧在数位行销上的应用个人化行销

透过蒐集使用者在网路上的行为,如浏览、点击过的网站,AI能分析出使用者的特性与需求,进而达到个人化推荐与预测市场,甚至为其量身订做网页的用途。

产生行销文案

2018年7月,阿里巴巴发表了行销文案AI,其可根据使用者需求,每秒产生2万种不同口吻的文案内容,其已通过图灵测试,也就是由思考正常的人类,无法判断出其为机器或人工创造的内容。

聊天机器人Chatbot

目前的聊天机器人大都是Chatbot,而非AI Chatbot。两者间的差别在于,后者导入深度学习与自然语言辨识,例如我们熟知的siri便是广义的AI Chatbot,只差在它的用途是用来帮助个人而非与客户对话。

普通的Chatbot能用来指行一些基本指令,例如订位、点餐、价格查询等,通常会搭配真人客服,在用户不是使用基本指令,Chatbot无法辨识时,直接由真人进行服务。

 

AI人工智慧对行销带来的影响

虽然AI技术蓬勃发展,但这并不代表人工行销就此被取代,例如聊天机器人仍需搭配真人客服,才能有更好且完整的使用者体验;行销文案也需行销人员进一步的筛选与优化。

AI将会越来越强大,也都有其无可替代的优势:Chatbot能实施24小时不中断的服务,填补真人客服下班时间;AI个人化行销让人力无法一一处理的客製化成为现实。因此发展AI行销也成了多数公司的课题。

  

本文为TC自产精华。未经许可不得转载、摘抄、複製及建立图像等任何使用。如需转载,请通过TC申请获得授权。

图片来源:unsplash

编/Hank


TC Summary

1.AI人工智慧为具备人类部分感知与认知能力的科技,在近年来发展迅速。

2.AI人工智慧能够快速分析使用者,并为其量身订做行销方式。

3.阿里巴巴已开发出每秒能产生2万种文案的AI。

4.目前聊天机器人还未能达到完全「智能」,需仰赖真人客服辅助。

5.AI的稳定、运算速度与长时间不间断的工时成为未来行销不可或缺的拼图

《延伸阅读》

置入性行销模式的2大转变,我们熟知的业配文正悄悄不同?快闪店好买又好拍?带你看背后的社群行销与限时限定行销数位行销详尽介绍与案例说明,不可不知的3种核心行销模式行销aichatbot技术文案个人化使用者


上一篇:
下一篇:

相关推荐
小编推荐
申博官方开户|人科达人|农村动力|网站地图 博亿堂b8et98app_竞博app下载地址 九州bt365体育投注_e乐彩APP注册旧版 新时代赌场手机_mg游戏账号中心 新濠娱乐三元_极彩在线app下载 狗万·首页_游戏娱乐平台注册送礼金 申博sunbet代理_环球体育下载ios 万家乐国际app_众盈娱乐下载 2020下载app送38元彩金_星河网上娱乐 金沙电子app_sunbeAPP下载菲律宾 葡京网站大全app_上葡京体育app